Dúvidas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre as telemensagens da Telencanto

O que é uma telemensagem?

Uma telemensagem é uma mensagem de áudio especial, narrada com carinho e acompanhada de uma trilha musical, enviada por ligação telefônica diretamente para quem você quer homenagear. É o presente perfeito para aniversários, declarações de amor, conquistas e qualquer momento especial.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamento via Pix (chave CNPJ: 33.348.580/0001-61). Após realizar o Pix, envie o comprovante pelo nosso WhatsApp para agilizar a confirmação do seu pedido.

Como funciona o envio?

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe liga para o destinatário no horário que você escolheu. A mensagem é reproduzida com a narração e o fundo musical selecionados. Simples assim — sem aplicativo, sem cadastro para quem recebe.

E se o destinatário não atender?

Sem problemas! Realizamos novas tentativas de ligação até às 21h do mesmo dia. Caso não consigamos completar a chamada, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para combinar uma nova data.

Quais os horários de envio?

Os envios são realizados todos os dias das 09h às 21h. O agendamento pode ser feito a qualquer hora pelo site — você escolhe o horário que preferir dentro desse intervalo.

O que é a reação personalizada?

A reação personalizada é um bônus exclusivo da Telencanto! Gravamos o momento em que o destinatário recebe e reage à telemensagem e enviamos esse áudio para você via WhatsApp. É emocionante demais! 🥰

Posso enviar de forma anônima?

Sim! Basta informar no campo de recado que deseja o envio anônimo. A telemensagem será entregue sem revelar quem enviou — fica um mistério delicioso para o homenageado descobrir.

Vocês atendem em todo o Brasil?

Sim! Atendemos todo o território nacional, tanto para telefones fixos quanto celulares. Não importa o estado — sua telemensagem chega lá.

Enviam aos domingos e feriados?

Trabalhamos em feriados e datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e outras ocasiões especiais. Para domingos, entre em contato pelo WhatsApp para confirmar disponibilidade.

Ainda tenho dúvidas. Como falo com vocês?

Estamos sempre disponíveis pelo WhatsApp! Clique no botão abaixo e fale diretamente com nossa equipe. Respondemos rápido 😊

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